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Analyse et test des conditions de création d'écosystèmes orientés vers l'expérience des utilisateurs favorisant l'innovation

Ce projet s'adresse aux entreprises touristiques et industrielles en région touristique ainsi qu`aux organismes de soutien au développement régional. Notre recherche vise d'une part à diminuer le morcellement des acteurs touristiques et industriels face à une concurrence et à des modes de consommation renouvelés et d'autre part à créer des ponts entre les ressources touristiques et industrielles régionales afin de renouveler les offres. Notre question de recherche porte sur l'identification et le test des conditions propices à favoriser la collaboration entre entreprises afin de fournir de meilleures solutions aux problèmes internes et externes liés aux modification du marché (digitalisation, économie du partage, etc.) pour finalement créer une customer experience mieux encadrée (holistique) qui réponde aux besoins élevés des touristes d'aujourd'hui.