Modul 1 – Marketinginstrumente im digitalen Umfeld kennen lernen, verstehen und anwenden

Begriffe im digitalen Zeitalter
Digitale Trends im Marketing & Tourismus
Elemente einer Marketing-/Digitalstrategie
Digitalisierung entlang des Customer Journeys / Personas
Grundlagen/Konzeption Adwords, SEO, digitale Marketinginstrumente
Website als Kommunikations- und Verkaufinstrument

Modul 2 –  Service Design für Angebots- und Preisgestaltung

Digitalisierung bei der Angebotsgestaltung (Service Design)
Dynamic Packaging
Digitale Pricing-Strategien / Dynamic Pricing
Branding

Modul 3 – Das Community Management entwickeln

Herausforderungen Kommunikation nach innen & aussen
Community Management & User Experience
VR, AR, MR
Mobile Marketing
Soziale Medien
Visuelle Kommunikation & Contentmarketing (Bilder, Video, Texte)

Modul 4 – Marketing-Intelligence & Daten-basiertes Marketing

Marketing Intelligence / Benchmark
Big Data-Herausforderungen
CRM
Systeme evaluieren