Dienstleistungen

Unsere Partner profitieren von folgenden Leistungen :

Bereitstellung und Unterhalt einer SAP ERP Umgebung mit IDES oder GBI Dataset
Transfer von Problemen an den SAP FLCS (First Level Customer Support), respektive an die Remote-Hilfe von SAP
Kontaktpunkt zwischen den verschiedenen Mitglieds-Institutionen
Ein von Mo-Fr erreichbarer Support (von 7:30 bis 17:00) via folgende Email-Adresse sapacc@hevs.ch oder via Telefon
Weiterbildung 1x pro Jahr, sofern alle Teilnahmebedingungen erfüllt sind (z.B. genügend Kursteilnehmer)
Bereitstellung von Kursunterlagen (PowerPoint Prästentationen, Übungen, Videos, usw.)
Tool, das eine Verbindung zu den SAP Systemen ausserhalb des Uni-Netzwerkes ermöglicht (bspw. Home-Office)
Neuinitalisierung eines Mandanten (nur für einige Produkte)

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