Dienstleistungen

Unsere Partner profitieren von folgenden Leistungen :

  • Bereitstellung und Unterhalt einer SAP ERP Umgebung mit IDES oder GBI Dataset
  • Transfer von Problemen an den SAP FLCS (First Level Customer Support), respektive an die Remote-Hilfe von SAP
  • Kontaktpunkt zwischen den verschiedenen Mitglieds-Institutionen
  • Ein von Mo-Fr erreichbarer Support (von 7:30 bis 17:00) via folgende Email-Adresse sapacc@hevs.ch oder via Telefon
  • Weiterbildung 1x pro Jahr, sofern alle Teilnahmebedingungen erfüllt sind (z.B. genügend Kursteilnehmer)
  • Bereitstellung von Kursunterlagen (PowerPoint Prästentationen, Übungen, Videos, usw.)
  • Tool, das eine Verbindung zu den SAP Systemen ausserhalb des Uni-Netzwerkes ermöglicht (bspw. Home-Office)
  • Neuinitalisierung eines Mandanten (nur für einige Produkte)

 

 

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