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Etude marché ESR

ESR souhaite vérifier si le positionnement souhaité a bien été perçu par les par les clients de la marque et des sous-marques. Aujourd'hui il est important que les personnes aient une vision claire pour pouvoir s'identifier et devenir fidèles clients d'ESR.
Objectifs :
- vérifier la perception de l'image de l'entreprise
- vérifier la connaissance par les clients des différents services et produits
- proposer des pistes d'amélioration.

Equipe de travail : Previdoli Deborah, Mastelic Joëlle, Ramseyer Randolf.