Le parcours d'achat dans l'hôtellerie en 2023

Ces 10 dernières années, le parcours d'achat dans l’hôtellerie a beaucoup évolué : arrivée de nouveaux acteurs et outils (Google Business Profile, Airbnb, Instagram, etc.), modes de consommation différents (comparaison des prix, besoin de partager son expérience sur internet), avènement du mobile, etc.
Dans ce cours, nous verrons donc quelles sont les transformations qui vous impactent directement, qui sont ces millenials (vos clients de demain) et comment rester dans la course.