Les professionnel·le·s de la santé et le personnel d’intendance sont en première ligne pour identifier, prévenir et gérer d’éventuelles erreurs menaçant la santé et la sécurité des résident·es. Une sensibilisation et une connaissance des facteurs de risques et des mesures de prévention sont indispensables, pour pouvoir anticiper les problèmes, les détecter à temps et agir en conséquence. Dans cette optique, cette formation pratique, interdisciplinaire et interprofessionnelle mettra l’accent sur l’identification des sources d’erreurs, la compréhension des biais cognitifs (effet tunnel, biais de conformité, biais de surconfiance, etc.), les ressorts d’une collaboration réussie, la connaissance des bonnes pratiques, et la contribution de chacun et chacune à une culture de sécurité. Le cours se fondera sur les expériences pratiques des participant·e·s, l’expérimentation dans deux « chambres des erreurs », des apports théoriques, et des discussions sur la base de recommandations officielles et scientifiques.