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Le Business Process Management (BPM) est une approche de pilotage de l'entreprise fondée sur les processus d'affaire. Les systèmes de gestion des processus assurent une gestion globale et intégrée des processus de l'entreprise tout au long de leur cycle de vie (modélisation, exécution, simulation, optimisation, monitoring). Le BPM permet une approche pragmatique et itérative d'amélioration des processus de l'entreprise.