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De par la connaissance du marché qu'elle implique, la conception de nouveaux produits et services dépend très étroitement des enquêtes, études, analyses et prévisions. Dès la phase conceptuelle il s'agit de démontrer que le nouveau produit ou service correspond à un réel besoin et qu'il est destiné à une clientèle clairement identifiée. 

Notre activité dans ce domaine consiste à identifier et coacher les porteurs de projets afin de les inciter à se poser les bonnes questions et ainsi éviter les principaux pièges. A ce stade, une importance toute particulière est accordée à l'analyse du potentiel d'évolution des produits et services développés.