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Soins médicaux, transports, industrie, production d’énergie, … Autant de secteurs d’activité cruciaux pour la sécurité et la santé de la population, dans lesquels un niveau très élevé de fiabilité et de sécurité est attendu. Pendant longtemps, on a considéré que la sécurité reposait d’abord sur la technique. Toutefois, la survenue d’événements majeurs indésirables dans des systèmes techniquement sûrs a mis en évidence l’importance des facteurs humains et organisationnels de la fiabilité.

Lors de cette formation introductive, les thèmes suivants seront abordés :

  • Fonctionnement du cerveau et de la cognition
  • Nature et causes des erreurs humaines
  • Rôle de l’opérateur humain comme agent de fiabilité
  • Facteurs organisationnels
  • Culture de sécurité
  • Résilience organisationnelle
  • Organisations à haute fiabilité.