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Communiquer lors de conflits interprofessionnels

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Partenariat, collaboration, ces mots sonnent creux à force d'être mentionnés comme le Saint-Graal du travail en équipe, sans mode d'emploi. Apprenez à collaborer non pas en évitant les zones de frottement mais en les repérant, en comprenant les enjeux, en confrontant et reconnaissant les différences, en négociant des modes de fonctionner respectueux de chacune et chacun.

Cette formation se base essentiellement sur une approche phénoménologique des conflits, et s'inspire de la RNVC (résolution non-violente de conflits) et de la Gestalt (conscience des dynamiques corporelles et émotionnelles). Les relations de travail baignent dans la complexité des systèmes individuels et collectifs, qui se rencontrent souvent pour le meilleur, parfois pour le pire. Ce cours-atelier amènera des éclairages théoriques et des outils concrets pour vivre les conflits de travail de manière créative et non-violente. La collaboration interprofessionnelle est par essence un lieu de tension : alors que l'on souhaiterait "faire corps" autour des personnes accompagnées, on vit des tensions au quotidien, confrontés à nos différences de valeurs, compétences, manières de faire. En ce sens, le conflit interprofessionnel s'apparente à un conflit de culture.

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Public cible

Toute personne qui travaille dans des équipes pluridisciplinaires (champs du social, de la santé, de la formation, ...); qui réalise des projets avec des partenaires d'autres métiers ; qui remplit une fonction de médiation / coaching  / supervision, lors de conflits interprofessionnels (responsables d'équipes, coordinatrices et coordinateurs, RH)

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Objectifs

- appréhender les paradoxes (contextuels et systémiques) qui sous-tendent et alimentent les conflits interprofessionnels aujourd'hui : discerner ainsi nos limites et ressources, en tant qu'individus et collectifs

- clarifier les particularités d'une dynamique d'équipe pluridisciplinaire et les ingrédients spécifiques aux conflits interprofessionnels

- exercer les outils de la RNVC (résolution non-violente de conflits) et le pouvoir coopératif dans des situations de tensions interprofessionnelles

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Durée de la formation

2 jours

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Titre délivré

Attestation de participation

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Coûts

CHF 500.-

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Plus-values

Dispositif pédagogique :

Alternance d'apports théoriques, d'analyses de pratique et de travaux en petits groupes, entraînement pratique des outils et attitudes à partir de mises en situation.

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Renseignements pratiques

Inscription en ligne jusqu'au 20 mars 2020.

Conditions de désistement :

- Tout désistement doit être annoncé au secrétariat de la Formation continue du Travail social par mail à info.social@hevs.ch

- En cas de désistement avant la confirmation de cours, aucun frais n'est dû

- En cas de désistement après la confirmation de cours, des frais administratifs de CHF 100.- sont dus

- En cas de désistement sans avertissement par écrit avant le cours, la totalité de l'écolage est dû

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Nom du professeur-e enseignant

Furrer Rey Chantal, maître d'enseignement

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Dates

23 et 24 avril 2020, de 8h45 à 12h et de 13h15 à 16h30