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L’objet du mandat concerne une consultation publique de l’Etat de Genève sur l'implémentation d'une nouvelle technologie pour l'authentification des utilisateurs par Internet. Ce produit standardisé destiné à servir de preuve d'identité électronique sécurisée s'appelle SuisseID.

Dans le cadre de ce projet, l'Etat de Genève distribuera des clés SuisseID à un panel de citoyens (env. 1'500) qui vont pouvoir tester la technologie. Pour participer à ce test, les utilisateurs doivent être d’accord de recevoir des invitations pour participer à des sondages. Ils ne sont par contre pas obligés de répondre à ces invitations et la participation reste donc volontaire.

Au terme d’une expérience pilote, l’Institut Tourisme (ITO) de la HES-SO Valais, en collaboration avec la HES-SO Genève, grâce à ses connaissances des outils et procédures d’investigation dans le milieu touristique, fournira les prestations suivantes :

  1. Une analyse experte susceptible de décrire les expectatives et la satisfaction des utilisateurs de la SuisseID (demande), de même que des indications sur l’évolution de l’utilisation de la SuisseID par les membres du groupe pilote.
  2. L’analyse de la disposition à payer pour le service.