Blog de Tourobs : Gestion des flux de visiteurs à l'aide d'applications mobiles

La gestion des files d’attente et des flux de visiteurs concerne une grande variété d’opérateurs touristiques, culturels ou commerciaux : musées, monuments, bibliothèques, boutiques, parcs d’attraction ou de loisirs, sites naturels et, bien sûr, stations de ski et sociétés de remontées mécaniques. Ainsi, tout récemment, Crystal Mountain Resort aux Etats-Unis a décidé de ne plus vendre de forfaits skieurs durant les périodes de forte affluence. Décision radicale…

Au-delà de l’aspect sécuritaire, qui est bien sûr crucial, les enjeux liés au confort des visiteurs sont au cœur des réflexions. Quoi de plus barbant en effet pour le visiteur en quête d’attraction ou de détente que de passer son temps dans une file d’attente ?

Le nouvel article de blog de Tourobs, à découvrir ici, s'intéresse aux solutions digitales de gestion des problèmes liés aux files d'attente.