Produits et services

Fidèles aux missions assignées aux instituts de recherche de la HES-SO Valais-Wallis, les collaborateurs de l'ITO :

 imaginent, déposent et réalisent (de façon indépendante ou en collaboration avec des partenaires institutionnels ou économiques) des projets de recherche appliquée et développement ;

 

réalisent des mandats de prestations de service en phase avec les besoins de l'économie favorisant le transfert et l'échange de savoir-faire. Ils s'efforcent de répondre aux demandes et besoins de plusieurs publics-cibles :

• les destinations et offices de tourisme (SD) ou autres structures touristiques (SA) ;
• les collectivités locales ;
• les entreprises touristiques ou économiques.

    En ce sens, ils proposent les accompagnements suivants :

• élaboration de stratégies touristiques ;
• élaboration de plans directeurs (masterplan) touristiques ;
• études de marché, market intelligence ;
• enquêtes de satisfaction ;
• études d'impact ou de valeur ajoutée ;
• innovation management (i-Brain, regional innovation systems) ;
• service design, création de produits touristiques ;
• business model design et développement commercial des PME du tourisme (Swiss Kurbits) ;
• utilisation des solutions digitales ;
• aide au dézonage et analyses spatiales.

 

assurent des opportunités de lifelong learning pour toutes les personnes actives dans le tourisme. Ces opportunités sont diverses :

• ritzy* formation continue, le programme valaisan de formation continue en hôtellerie et restauration dont l’ITO a reçu le mandat d’organisation et de gestion ;
• les cours et examens LHR (Loi sur l’Hébergement et la Restauration) dont le mandat d’organisation et de gestion a aussi été confié à l’ITO ;
• la Licence Tourisme, en partenariat avec l’Université Savoie Mont Blanc ;
• l’EMBA en innovation touristique, en partenariat avec l'Université Savoie Mont Blanc ainsi qu'avec l’UNIL ;
• le CAS HES-SO en Marketing Digital pour Services Touristiques, en partenariat avec ritzy* formation continue.

 

A travers ces activités, l'ITO souhaite se positionner comme un acteur incontournable dans le domaine touristique en Valais, en Suisse et même au-delà.