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Coaching QM-Prozesse

Die Dienststelle für tertiäre Bildung (DTB) hat in den letzten Jahren ein Qualitätssystem implementiert. Dieses soll nun weiterentwickelt werden. Es sollen die Hauptprozesse definiert werden und ein Qualitätscontrolling (optional), das zu E-Dics komplementär ist eingeführt werden.

Diese Ziele sollen in 2 Phasen erreicht werden. In der ersten Phase werden auf der Basis des Prozessnetzwerkes (Cartographie) die zuständigen Prozessverantwortlichen beim Erstellen der Prozesse individuell gecoached, in der zweiten optionalen Phase wird ein einfaches QM-Cockpit eingeführt

Die Kosten für der ersten Phasen belaufen sich auf Total Fr. 8`000.-- (exkl. MWSt.). In diesem Betrag sind Lizenzen für die Verwendung der Tools 'Cockpit und Prozessmanagement' enthalten. Für die Phase 2 beträgt der Kostenvoranschlag Fr. 3`060.-- (exkl. MWSt.). Ob die zweite Phase durchgeführt wird, kann zu einem späteren Zeitpunkt entschieden werden.

Team : Imboden Serge.