Plateformes de réservation en ligne, des partenaires de distribution incontournables pour les hôtels en Suisse

Les coûts de distribution vont devenir un facteur concurrentiel toujours plus important dans l’hôtellerie. Une évolution qui s’explique aussi par la dépendance grandissante des établissements à la distribution en ligne. Pour ce qui est du partenariat établi entre les plateformes de réservation en ligne (communément appelées OTA pour online travel agencies) et les hôtels, environ 70% des établissements d’hébergement en Suisse appliquent les clauses de parité dites restreintes. Les hôtels qui différencient leurs prix doivent s’attendre à des sanctions de la part des OTA. C’est ce que révèlent les résultats détaillés d’une étude menée auprès de 329 hôtels en Suisse par l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais/Wallis à Sierre.

L'essentiel en bref et l'étude complète se trouvent sur ce lien.