Thèmes traités
Module d’introduction à la qualité
(Immersion dans les ses systèmes, normes, certifications et découverte des principes clés de management)
Module 1 : Politique d’entreprise
(Définition de l’identité de l’entreprise et compréhension de son utilité à tous niveaux dans l’entreprise)
Module 2 : Approche processus
(Découverte de l’organisation par les processus et de son avantage dans la maîtrise des opérations)
Module 3 : Gestion des risques
(Évaluation des risques et mesure de l’intérêt crucial qu’ils présentent dans la pérennisation des organisations)
Module 4 : Mesure de la performance
(Pilotage de la performance afin d’être en mesure de boucler la roue de l’amélioration continue)